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El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y transacciones comerciales realizadas a través de la plataforma web de Importaciones Deltech S.A.C. (en adelante, «Deltech Importaciones»), identificada con R.U.C. N.° 20616126301. El uso del sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación plena e incondicional de todas las cláusulas aquí descritas.
• Capacidad del usuario: Los servicios y compras en este sitio están disponibles exclusivamente para personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar según las leyes de la República del Perú. Las transacciones realizadas por menores de edad serán responsabilidad directa de sus padres, tutores o representantes legales. • Representación corporativa: Quien adquiera productos a nombre de una empresa declara contar con las facultades legales y vigentes para contraer obligaciones en representación de la misma. • Registro de datos: El usuario es responsable de registrar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de compra.
• Validación de la transacción: Toda compra efectuada queda sujeta a un proceso de validación previa por parte de Deltech Importaciones, el cual incluye la verificación de identidad del comprador, la confirmación de pago por parte de la pasarela correspondiente y la disponibilidad de stock. • Disponibilidad: Si por motivos de fuerza mayor o falta de inventario no fuera posible atender la orden, Deltech Importaciones notificará oportunamente al usuario y procederá con la anulación del pedido y el reembolso íntegro del dinero. • Precios y promociones: Los precios y ofertas mostrados en la página web son exclusivos para el canal digital y pueden variar respecto a otros canales.
Las transacciones pueden realizarse a través de los medios autorizados en la plataforma: tarjetas de crédito o débito, pasarelas de pago digitales, transferencias bancarias o billeteras móviles autorizadas. Deltech no almacena datos confidenciales de tarjetas de crédito o débito; estos son gestionados directamente por pasarelas seguras y certificadas.
• Envío a domicilio: La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente dentro de las zonas de cobertura habilitadas. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona mayor de edad facultada para recibir el paquete. • Recepción del producto: El receptor debe revisar el estado del embalaje exterior antes de firmar la conformidad. Si el paquete presenta daños severos, roturas o indicios de manipulación, se recomienda rechazar el envío y reportarlo de inmediato a los canales de atención de Deltech Importaciones. • Datos erróneos o ausencia: Si no se encuentra a nadie en el domicilio o los datos proporcionados son incorrectos, la reprogramación del envío generará un costo de flete adicional a cargo del comprador.
• Plazo de solicitud: El cliente podrá solicitar el cambio o devolución de su producto dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción del pedido. • Requisitos del producto: Debe encontrarse nuevo, sin señales de uso ni desgaste y en perfecto estado de conservación; incluir empaques originales completos, accesorios, manuales, plásticos protectores y comprobante de pago; y no haber sido modificado, alterado ni desarmado. • Exclusiones: No aplican devoluciones ni cambios por desgaste natural, mala manipulación técnica, instalaciones inadecuadas o productos vendidos bajo condición de liquidación o último stock.
Todos los periféricos y accesorios gamer comercializados por Deltech Importaciones cuentan con garantía por defectos de fábrica. La garantía no cubre fallas producidas por sobrecargas eléctricas, humedad, golpes, caídas, manipulaciones indebidas ni rotura de sellos de seguridad originales. Su aplicación queda sujeta a la evaluación técnica del producto para determinar el origen de la falla.
De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su reglamento, los datos facilitados por los usuarios serán almacenados y tratados por Importaciones Deltech S.A.C. únicamente para la gestión de compras, emisión de comprobantes electrónicos, despacho de pedidos y atención de consultas. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) comunicándose a los canales formales de atención.
• Libro de Reclamaciones: Conforme a lo regulado por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Deltech cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de los usuarios. • Canales de atención: Razón social: Importaciones Deltech S.A.C. Correo electrónico: ventas@deltechimportaciones.com WhatsApp / Teléfono: 936-239-997 Domicilio fiscal: Calle Ramadal 102 Dpto. 403 – Santiago de Surco.